Hoy te traigo un básico sobre La Observación en Comunicación no violenta.

 

Recuerdo con ternura, admiración y mucha gratitud, mi primer taller formal de CNV, un introductorio, con Javier Romeo.

 

Tal como a mí me llegó, la Observación, es el primer paso en la estructura clásica, que nos plantea Marshall Rosenberg  y, aunque con los años de experiencia he podido comprobar que esto del orden no es esencial, que la CNV es orgánica y dinámica también en esto de los pasos. También he visto que, en los talleres introductorios, ayuda mucho seguir este orden y, como hoy seguimos con los básicos, situaremos la observación en el primer lugar.

 

Me gusta decir que, la Observación, es como el “toc, toc”, cuando llamamos a una puerta. Podemos dar un par de porrazos, podemos llamar tan flojito que no nos oigan, podemos llamar con suavidad y firmeza a la vez para que se nos oiga con claridad…Hay muchas maneras de “llamar a una puerta”

 

Y ahora te dejo un par de preguntas para reflexionar..

 

¿Cómo llamas tú a las puertas? y ¿cómo te gusta que llamen a tu puerta?

 

A veces, también utilizo la metáfora de que la Observación es como la tarjeta de visita, nuestra presentación ante una conversación. Porque, es lo primero que recibe la persona de nosotr@s y ésto tiene de por sí un impacto importante, puede como dice una poesía de la imagen, abrir una ventana o levantar un muro.

 

A menudo, nos entran o entramos echando en cara tooodo lo que ha echo la otra persona, a base de juicios y críticas, tipo:

 

Ej: -Pero tú ¿quién te crees que eres, la reina de la fiesta  o qué? llevo medio hora esperándote y no te has dignado a mandar un mensaje, ni siquiera a mirar el teléfono. ¿Te crees que no tengo nada mejor que hacer que esperarte? L@s demás también tenemos vida, que lo sepas…

 

-¿Se puede saber por qué sois tan desordend@s? ¡Esto es un caos!!

 

¿Te resultan familiares?

 

Puedes imaginar que, cuando le entramos así a alguien, lo normal es que su respuesta sea de defensa, disculpándose, de ataque, acusándonos de otra cosa o de sometimiento.

 

Personalmente a mi ninguna de las tres me satisfacen e intuyo, que si estás leyendo este artículo, a ti tampoco y que, como yo, estás buscando la conexión, más allá de tener o no la razón. Ya hablamos, en este artículo,  que, las dos cosas a la vez, no se pueden…🤷🏿‍♀️

 

Bien, pues entonces… ¿cómo hacemos para que nuestro “toc, toc”, nuestra entrada, abra una ventana?

 

Lo primero, es que sería maravilloso, que puedas preguntar a la otra persona si tiene un momento, si está disponible.

 

Esto te da unos cuantos puntos de cara a tener su atención y es una muestra de que la estás teniendo en cuenta.

 

Ej:Pau, me gustaría hablar de algo, ¿es un buen momento para ti?

 

(A veces no ha lugar para esta pregunta porque quieres que algo cambien en este preciso momento y si te dice que no lo tiene, te quedas sin. Así que pregunta sólo cuando estés dispuest@ a esperar.)

 

La Observación hace referencia a lo que puedo OBSERVAR, no a lo que pienso, lo que deduzco, intuyo etc. Por eso, es objetiva y libre de juicios, apreciaciones, etiquetas… Como si hiciésemos una foto, un vídeo...

 

Es importante que diferenciemos LOS HECHOS reales de MI PELÍCULA, lo que yo me cuento ante esos hechos.

 

Te pongo unos ejemplos:

 

Ej:

 

Es que la gente es una desconsiderada, me cancelan la reunión en el último momento.

 

Por tercera vez en un mes, han cancelado la reunión, avisando una hora antes.

 

Ej:

 

Daina, tienes la habitación hecha un desastre, siempre igual…

 

Daina,  estoy viendo tus zapatos y tres muñecas en el suelo, la cama sin hacer y dos chaquetas encima de la sillita.

 

Ej:

 

Os pasáis el día peleando, ¿es que no sabéis respetaros?

 

Des del baño he escuchado como decías inútil a tu hermana y al abrir la puerta he visto que tú Marisa le pegabas.

 

Ej:

 

Soy lo peor, ¡otra vez me he quedado dormida!!

 

Es la segunda vez esta semana que no oigo el despertador y que me despierto una hora más tarde.

 

¿Ves la diferencia? La observación, sería algo con lo que tod@s l@s implicadas, pueden estar de acuerdo. Si hay 3 muñecas en el suelo, las hay, no me las estoy imaginando y la otra persona no me lo puede negar. En cambio si yo digo, “me cancelan la reunión el último momento”, me pueden contestar “no, hemos avisado una hora antes”.

 

No me quiero alargar más, cómo básico, ya es suficiente y seguro que practicando lo ves más claro.

 

Te dejo unos ejemplos, como quereres, (no deberes),  para que elijas la opción que creas adecuada y/o los traduzcas tú y, si me los mandas, te los reviso.😉

 

Ej:

 

Eres un vago, sólo estás con la tablet

 

a) He visto que estás con la tablet des de hace dos horas y ayer por la tarde también estuviste el mismo rato.

 

b) Te pasas las tardes en el sofá con la tablet

 

Otra vez haciendo los deberes en el último momento.

 

a) Son las 9 de la noche es muy tarde para ponerte con los deberes

 

b) Son las 9 de la noche y veo que acabas de abrir la agenda para ver qué deberes tienes.

 

Ana es muy lista, la mejor del equipo

 

a) Ana ha sido la primera, por 5º mes consecutivo, en lograr los objetivos

 

b) Ana siempre se os adelanta

 

Parezco la criada de la familia

 

a) Me encargo de la ropa, la comida, poner bien el sofá, limpiar la mesa y llenar el lavaplatos a diario

 

b) Si yo no limpio y me encargo de la ropa, aquí no lo hace nadie

 

Vaya 💩 de instrucciones, esto no lo entiende nadie

 

a) Con las explicaciones que dan no sé cómo hacer

 

b) Al leer las indicaciones, no pillo cómo funciona este aparato. Me resultan incomprensibles

 

Una reflexión para terminar; un ataque dispara otro ataque, en jerga CNV :🦊 llama a🦊

 

¿Qué quieres tú?

 

Espero que te haya servido, tengo en marcha un artículo sobre la Observación donde profundizar un poco más en ella…pero, no nos adelantemos, paso a paso que “camino se hace al andar”👣👣…

 

Que tengas un feliz día, espero tus quereres..🤗🦒